il faut faire : "je me suis fais volé mon compte"
Ils te demandent si tu as encore accès au compte, tu dis non;
Avez vous réussis à générer un autre mot de passe : non
Le compte est bien à mon nom;
Et tout en bas : envoyer un message !

Ok merci mais ...

"4. Pièces jointes
Il est impératif de nous joindre un justificatif si vous souhaitez modifier une information de votre compte.
Nous acceptons carte d'identité, passeport, permis de conduire et livret de famille pour les mineurs de moins de 15 ans.
Pour nous joindre votre justificatif d'identité, cliquez sur "Parcourir". Si vous ne pouvez pas nous joindre de fichier numérique, remplissez le formulaire puis cliquez sur "Imprimer".
Envoyez le formulaire et la photocopie de votre justificatif par courrier à :
Ankama - Service Support
BP 60403
59057 ROUBAIX CEDEX 1"

Euh vraiment envoyer une photocopie de ma carte d'identité pour un jeu ... je trouve ça abusé

C'est seulement pour récupérer tes mots de passes, vu que tu les as encore ...
rien ne t'empeche d'envoyer une photo de hack

Ah je peux envoyer les screens que j'ai fais des IP a la place de la carte d'identité ?

Tant mieux, je vais faire ça ^^